aviso de privacidad
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1. ¿Quién es responsable de tus datos?
Meafy México S.A. de C.V., que opera bajo la marca Releaf Tea, con domicilio en Calle Valle de Toluca 49, Col. El Mirador, Naucalpan de Juárez, C.P. 53050, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).
Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos por WhatsApp al 56 1478 1910.
2. ¿Qué datos recabamos?
Cuando haces un pedido o te suscribes a nuestros correos, recabamos:
- Identificación y contacto: nombre completo, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico.
- Envío: calle y número, colonia, código postal, ciudad o alcaldía, estado y las referencias que decidas agregar.
- Pedido: productos, pack, sabores, monto y número de pedido.
No recabamos datos personales sensibles. Tampoco recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago se hace directamente en la plataforma de Clip, que los trata conforme a su propio aviso de privacidad.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu pedido):
- Registrar, procesar y confirmar tu pedido y tu pago.
- Preparar y enviar tu pedido a la dirección que nos indiques.
- Contactarte sobre tu pedido: confirmación, envío, entrega, aclaraciones, cambios o devoluciones.
- Emitir factura, si la solicitas, y cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales (no son necesarias para tu compra):
- Enviarte promociones, lanzamientos, novedades y recordatorios para volver a pedir.
- Pedirte tu opinión sobre nuestros productos y servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, puedes no marcar la casilla de promociones al comprar, darte de baja con el enlace de cualquier correo, o escribirnos por WhatsApp al 56 1478 1910. Esto no afecta tu compra.
4. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al 56 1478 1910 con:
- tu nombre y un medio para responderte;
- una copia de una identificación oficial (o, si actúa alguien por ti, el documento que acredite su representación);
- la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer;
- cualquier dato que nos ayude a localizarlos, como tu número de pedido.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes.
5. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.